📜 Politique de confidentialité

Chez Monexa.shop, la confidentialité de vos données personnelles est très importante pour nous. Nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée conformément à la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Cette politique de confidentialité vous explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons certaines données personnelles lors de votre utilisation de notre site, notamment lors de la création de votre compte, de la passation d’une commande ou de l’abonnement à notre newsletter. Ces données peuvent inclure :

• Identifiants de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone

• Adresse postale : pour la livraison des produits

• Données de paiement : informations bancaires (via des paiements sécurisés)

• Historique de commandes : articles achetés, détails de la transaction

• Cookies et données de navigation : nous collectons également des informations liées à votre navigation sur notre site (voir la section Cookies ci-dessous).

2. Utilisation des données personnelles

Les données que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement de commandes : gestion des commandes, facturation, expéditions, suivi des livraisons.

• Communication avec le client : réponse aux demandes, notifications concernant les commandes, offres promotionnelles ou informations sur les produits.

• Amélioration de notre service : analyse de vos comportements d’achat pour améliorer l’expérience utilisateur et la qualité de notre service.

• Gestion de votre compte : création et gestion de votre compte client.

Nous ne traitons vos données personnelles que dans le cadre des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

3. Partage des données personnelles

Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Fournisseurs de services : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services qui nous aident à gérer votre commande (par exemple, pour la livraison ou le traitement des paiements).

• Obligations légales : Nous pouvons être amenés à partager vos données si la loi l’exige (par exemple, pour respecter une procédure judiciaire ou une demande d’un organisme gouvernemental).

Tous nos partenaires respectent strictement la confidentialité et la sécurité de vos données.

4. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers qui sont stockés sur votre appareil et qui nous permettent de :

• Vous reconnaitre lors de vos prochaines visites

• Mémoriser vos préférences et le contenu de votre panier

• Analyser la performance du site pour l’améliorer

Vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies directement depuis votre navigateur. Vous pouvez également refuser l’utilisation de cookies, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités du site.

5. Sécurité des données

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, ou accès non autorisé. Ces mesures incluent des protocoles de cryptage et des restrictions d’accès aux informations personnelles.

Cependant, aucune méthode de transmission de données sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Par conséquent, bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos informations, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous avez le droit de demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : Vous pouvez corriger toute donnée incorrecte ou incomplète.

• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.

• Droit à la portabilité : Vous avez le droit de demander que vos données soient transmises à un autre fournisseur de services.

• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données pour certaines finalités (comme la prospection commerciale).

• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que nous limitions l’utilisation de vos données dans certains cas.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [ton adresse e-mail].

7. Conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles que pour la durée nécessaire à la gestion de votre commande et à des fins légales (ex. : obligations fiscales). Après cette période, vos données seront supprimées ou anonymisées.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et si nécessaire, vous serez informé par e-mail. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des éventuelles mises à jour.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via le haut de page dans las ection « Contact » directement.